您一般会收到两种类型的邮件弹回：一种是软弹（限制），一种是硬弹。
软弹的意思是邮件地址是有效的并且邮件到达了收件人邮箱服务器。但是邮件因为以下原因被弹回：
1、邮箱已满（用户已经超出了邮箱的的配额）
2、服务器崩掉了
3、邮件太大，不能进入对方的收件箱。
硬弹指一封邮件永久被拒，造成硬弹无非是以下两种原因：
1、邮箱地址是无效的
2、邮箱地址并不存在
邮件弹回的原因主要有以下几个：
（1）主要与用户提供的邮箱质量有关系，用户导入的邮箱如果是购买的，很多不存在的，这些都会硬弹。
（2）如果客户提供的邮箱为企业邮箱，很多时候会被软弹。
企业邮箱的SPAM规则相对严格，商业类邮件的特征容易被识别为垃圾邮件，可能进垃圾箱或被屏蔽。企业邮箱一般由各个企业自主管理的，对于商业类邮的容忍度也存在差异，不同于普通的免费邮（网易，腾讯等）。
因此，对于企业邮箱的进箱率问题。我们建议：1、由企业添加白名单（IP或sender（寄件人）），来确保邮件可以正常进入。2、在面向企业用户发送邮件前，可与发送的公司沟通，同样的，也是以添加白名单的形式来优化。例如：如果要用模拟邮箱向自己的企业邮发邮件请把 ip为58.220.13.195和 58.220.13.196 添加下白名单。
（3）客户提供的邮箱格式本身不正确。正确的邮箱格式“XXX@AA.BB”。此时需要客户检查contact中上传的邮箱地址是否正确。
欢迎试用M1云端市场部的EDM：点击试用
联系我们：021-51602866-674